d777 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") d777 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। d777-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির অধীনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই নীতি d777-এর সকল পরিষেবা, মোবাইল ওয়েব ইন্টারফেস, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইল যোগাযোগ সহ প্ল্যাটফর্মের সকল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। d777-এর কাছে আপনার গোপনীয়তা পবিত্র। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা পর্যন্ত, সঠিক GPS নয়)।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, দেখা পেজ ও ক্লিক করা উপাদান।
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও লগআউটের তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বোনাসের বিবরণ।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা থেকে KYC তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

d777 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানের জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• গেমিং পরিষেবা, বেটিং ও লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বোনাস, পুরস্কার ও লয়্যালটি পয়েন্ট পরিচালনা করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিত করা।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

৩.৩ উন্নতি ও বিশ্লেষণের জন্য

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নতুন পরিষেবা ও ফিচার তৈরি করা।
• ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

৩.৪ যোগাযোগের জন্য

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ SMS ও ইমেইল পাঠানো।
• প্রমোশনাল অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সহযোগী

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা — পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে d777 যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করবে, যদি আইনগতভাবে অনুমোদিত হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তনে

d777-এর কর্পোরেট পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলী নতুন সত্তার জন্যও বাধ্যকর থাকবে।

d777 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা যায়। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

d777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।

d777 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর।
• লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমের ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট কেস বন্ধের পর ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সদস্যতা বাতিল না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

d777-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে d777-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

d777 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করে এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি d777 সন্দেহ করে যে কোনো ব্যক্তি ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো নাবালক আপনার অজ্ঞাতে d777 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে d777 সাপোর্টকে অবহিত করুন।

d777-এর পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে — যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার বা ক্লাউড সেবার কারণে। যেক্ষেত্রেই তথ্য স্থানান্তর হোক, d777 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ এই নীতির সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

d777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে দৃশ্যমান বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও d777 ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতির প্রতি সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগের জন্য d777-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।